Kan ik een kaart direct naar de ontvanger laten versturen?
Dat kan zeker! Op de pagina verzendmogelijkheden lees je er meer over....
HOUSE OF LOLA
Denkt HOUSE OF LOLA aan het milieu?
Absoluut! Bij de keuze van ons drukwerk en de verpakkingsmaterialen houden wij goed het FSC keurmerk in de...
Gebruikt HOUSE OF LOLA kortingscodes?
Nee, HOUSE OF LOLA gebruikt geen kortingscodes....
Ik krijg een foutmelding bij het plaatsen van mijn bestelling. Wat nu?
Krijg je een foutmelding bij het plaatsen of het betalen van je bestelling? Dan kan het zijn dat...
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling niet online annuleren, maar zolang je bestelling nog niet door ons is verzonden, kunnen...
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Als je bestelling is afgerond, kun je die zelf niet meer wijzigen. Maar zolang je bestelling nog niet...
Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik wil het verzendadres nog wijzigen. Kan dat?
Je kunt zelf de gegevens van je bestelling niet meer wijzigen, maar als je ons een mail –...
Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Vrijwel direct na het plaatsen van een bestelling zie je een bevestiging daarvan op de website staan. Ook...
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
In de shop vind je al onze wenskaarten en andere producten. Plaats de artikelen die je wilt hebben...
Ik kan geen account aanmaken. Klopt dat?
Je hoeft bij ons inderdaad geen account aan te maken. Daardoor is het niet nodig om een wachtwoord...
Ik kan het aantal kaarten dat ik wil bestellen niet selecteren. Hoe komt dat?
Dit heeft te maken met het aantal kaarten dat we van een bepaald ontwerp op voorraad hebben. De...
Wat is de klachtenprocedure?
Dit is onze klachtenprocedure: Als je een klacht hebt, laat het ons dan zo snel mogelijk per mail...
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Op dit moment bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan: ∙ iDEAL ∙ PayPal ∙ Creditcard ∙ Bancontact...
Ik heb mijn bestelling teruggestuurd. Wanneer kan ik de terugbetaling verwachten?
We doen ons best om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken en terug te betalen, maar dit...
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Natuurlijk! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te...
Hoe gaat HOUSE OF LOLA met mijn privacy om?
Hoe wij omgaan met jouw privacy staat uitgebreid beschreven in onze privacyverklaring....
Verstuurt HOUSE OF LOLA ook nieuwsbrieven?
Nee, wij versturen geen nieuwsbrieven....
Hoeveel postzegels moet ik op de kaarten van HOUSE OF LOLA doen om ze te versturen?
Een gevouwen kaart + envelop van ons wegen bij elkaar zo’n 17 tot 19 gram. Dat wil zeggen...
Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW....
Mijn bestelling is niet naar wens, wat nu?
Ai, dat is heel vervelend! Laat ons in een mail – info@houseoflola.nl – weten wat er mis is...
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons af te halen....
Waarom kan ik bij ‘land’ alleen voor Nederland of België kiezen?
Nederland en België zijn momenteel de enige landen waar wij bestellingen naar versturen....
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat nu?
Wij versturen alle bestellingen met PostNL. Zij bezorgen niet op zondag en maandag. Soms komt de post een...
Kan ik mijn bestelling volgen?
Of je jouw bestelling kunt volgen is afhankelijk van de grootte van de bestelling. In principe maken wij...
Hoe worden de kaarten verpakt als ze worden verstuurd?
Afhankelijk van het aantal kaarten worden ze in een stevige envelop, een luchtkussenenvelop of een kartonnen doosje verstuurd....
Ik zoek een bepaalde kaart, maar die kan ik niet vinden. Wat nu?
We hebben aardig wat categorieën met wenskaarten en we breiden ons aanbod steeds verder uit, maar het kan...
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Normaalgesproken zou je in Nederland je bestelling volgens onderstaande tabel in de bus kunnen verwachten: Dag Maandag Maandag...
Welk postbedrijf gebruiken jullie?
Wij versturen alle bestellingen met PostNL....
Wat zijn de verzendkosten?
Voor het verzenden binnen Nederland rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 1,95 voor bestellingen tot...
Wat staat er aan de binnenkant van de kaarten?
Bij alle gevouwen kaarten in de webshop staat ook een afbeelding van de binnenkant van de betreffende kaart....