Retour

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Of heb je een andere reden om je bestelling terug te willen sturen? Geen probleem! Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt.

HERROEPINGSRECHT

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

1 | INFORMEREN

Als je gebruik wilt maken van dit recht, dan moet je ons hierover informeren voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het herroepingsformulier, maar dat is niet verplicht. Je kunt ons ook een email – info@houseoflola.nl – sturen.

2 | PRODUCTEN TERUGSTUREN

Binnen 14 dagen nadat je ons over je besluit om gebruik te maken van je herroepingsrecht hebt geïnformeerd moet je de producten aan ons terugsturen. Deze moeten – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor jouw rekening.

3 | TERUGBETALING

Binnen 14 dagen na aanmelding van je retour krijg je je volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending van ons terug. Dit gebeurt met dezelfde betaalmethode als die bij de oorspronkelijk bestelling is gebruikt. Wij mogen wachten met de terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen of van jou een bewijs hebben gekregen dat je de producten hebt teruggestuurd.
 
De producten kun je terugsturen naar:

HOUSE OF LOLA
Saint Helenabaai 9
1448 SK Purmerend
 
Heb je vragen?
Mailen kan naar: info@houseoflola.nl

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

– door HOUSE OF LOLA zijn gemaakt op basis van specificaties van de consument
– die duidelijk persoonlijk van aard zijn

0